Status Garansi |
Dear Customer UCHII, berikut adalah kebijakan retur / pengembalian produk yang berlaku:
- Pengajuan permintaan retur berlaku maksimal 2 (dua) hari setelah status barang diterima oleh customer
- Pihak UCHII berhak memutuskan diterima/tidaknya permintaan retur customer, dengan menimbang syarat dan ketentuan yang berlaku, di
antaranya: kelengkapan kemasan, kelengkapan produk, dokumen (foto/video) bukti-bukti kesalahan pengiriman yang menyebabkan permintaan retur
menjadi valid
- Untuk kasus barang yg rusak, kerusakan yang ditanggung adalah kerusakan dalam perjalanan, atau yang terkait dengan kesalahan packing dari pihak
warehouse kami. UCHII tidak menerima pengembalian barang yang rusak atas kesalahan pembeli; termasuk di antaranya adalah kesalahan dalam
membuka packing, terjatuh, dan atau kesalahan lainnya yang disebabkan oleh pembeli. |